Términos de Uso y Condiciones de Servicio

Fecha de Vigencia: Abril de 2026

1. Introducción y Acuerdo

Bienvenido a Izoah ("Compañía", "nosotros", "nuestro"). Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, el portal de clientes, aplicaciones móviles y todos los servicios de software empresarial asociados (colectivamente, la "Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

2. Servicios Principales y Cotizaciones Digitales

Izoah se especializa en la venta, trámites de permisos e instalación de ventanas y puertas de impacto en Florida. Nuestra plataforma utiliza algoritmos de cotización avanzados. Importante: Todas las cotizaciones digitales (generadas por nuestra IA, distribuidores o personal) son preliminares. Los precios finales, requisitos de ingeniería estructural y cronogramas están expresamente sujetos a mediciones físicas obligatorias en el lugar ("Takeoffs") y la aprobación final del permiso municipal.

3. Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático

Nuestra Plataforma utiliza activamente IA avanzada, incluyendo Modelos de Lenguaje Grande (LLMs) y pipelines de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR).

• Asistentes de IA (Lyra, Nova, Atlas): Entiende que las interacciones del chat pueden ser manejadas por agentes automatizados. Aunque empleamos restricciones estrictas, los sistemas de IA ocasionalmente pueden generar respuestas imprecisas. No dependa de la IA para variables de ingeniería precisas.
• Procesamiento de Datos: Los documentos que suba (cotizaciones de competidores, licencias) pueden ser procesados usando proveedores de IA en la nube (Google Document AI) para extraer datos.
• Acciones Prohibidas: Usted acepta no introducir datos financieros sensibles (ej., tarjetas de crédito) en la interfaz del chat de IA.

4. Cuentas y Seguridad del Portal

Si se le proporciona acceso al Portal del Cliente o CRM Subdealer, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y tokens JWT. Izoah prohíbe compartir cuentas. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas si se detecta uso malicioso de la API.

5. Integraciones de Terceros (Meta / Google)

Además de nuestra arquitectura CRM central, Izoah aprovecha redes de marketing de terceros, incluyendo Meta (Lead Ads de Facebook/Instagram). Al enviar formularios de clientes potenciales en estas redes, sus datos se integran de forma segura en nuestro CRM. Utilizamos seguimiento del lado del servidor (Meta Conversions API) para optimizar nuestra presencia digital.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida. Todos los proyectos de construcción están estrictamente regidos por el Código de Construcción de Florida y la autoridad municipal específica de la jurisdicción de su proyecto.