Política de Cookies

Fecha de Vigencia: Abril de 2026

1. El Rol de las Cookies en Nuestra Infraestructura

En Izoah, las cookies son archivos de texto críticos que permiten que nuestro CRM, sitio web público y portal de clientes funcionen de manera eficiente. Debido a que nuestra plataforma es una potente aplicación web, dependemos de la infraestructura moderna de cookies para mantener sesiones seguras.

2. Categorías de Cookies que Desplegamos

A. Cookies Estrictamente Necesarias y de Seguridad

• Tokens de Autenticación (JWT): Para acceder al Portal del Cliente, desplegamos cookies HttpOnly encriptadas. Sin estas, sería imposible acceder a áreas protegidas, firmar cotizaciones o gestionar proyectos.
• Protección contra Bots: Utilizamos cookies de seguridad asociadas a Google reCAPTCHA v3 para bloquear ataques maliciosos a nuestro motor de cotización.
• Hidratación de la Aplicación: Utilizamos cookies del sistema (Next.js) para cargar elementos dinámicos de forma rápida y estable.

B. Cookies Funcionales y de Chat

• Enrutamiento de Idioma: Una cookie recuerda su idioma elegido (Inglés o Español) para garantizar una navegación bilingüe perfecta.
• Continuidad de Chat de IA: Utilizamos cookies de sesión junto con Socket.io para mantener su historial en el chat de nuestros Asistentes de IA. Esto le permite cambiar de página web sin que el bot pierda el contexto de la conversación.

C. Seguimiento de Marketing Externo

• Meta Pixel y Conversions API: Utilizamos tecnologías de Meta para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, permitiéndonos reportar métricas de forma centralizada.
• Analíticas: Desplegamos cookies de rendimiento para comprender cómo se navega por nuestro catálogo de ventanas.

3. Gestión de Permisos de Cookies

Deshabilitar las cookies afectará el núcleo del sistema. Tenga en cuenta que si bloquea las cookies, funciones como iniciar sesión, el chat en vivo con la IA y el cambio automático de lenguaje dejarán de funcionar. Sin embargo, puede optar explícitamente por no participar en el seguimiento de marketing ajustando las políticas de su cuenta social.