Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: Abril 2026

1. Introducción a las Prácticas de Privacidad de Izoah

Bienvenido a Izoah ("nosotros" o "nuestro"). Somos un contratista de puertas y ventanas de impacto operando en Florida. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted cuando visita nuestro sitio web, portal para clientes o utiliza nuestros servicios empresariales de Inteligencia Artificial (IA) y CRM.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, que incluyen:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y tokens JWT de sesión.
• Información de Proyectos y Permisos: Detalles de la propiedad, planos arquitectónicos, y fotografías del sitio de instalación (Takeoffs).
• Interacciones de Chat con IA: Transcripciones de conversaciones que mantiene con nuestros Agentes de IA (Lyra, Nova), las cuales se almacenan de manera segura en nuestras bases de datos para mantener el contexto.

3. Procesamiento de Datos y Arquitectura en la Nube

Para proporcionar cotizaciones precisas, Izoah aprovecha una infraestructura en la nube de vanguardia. Cuando sube documentos a nuestro portal, esos archivos pueden pasar a través de canales de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) y Aprendizaje Automático de terceros (como Google Document AI) exclusivamente con fines de extracción de datos. No utilizamos sus documentos para entrenar modelos públicos de IA de forma global.

4. Marketing de Terceros y Meta CAPI

Aprovechamos plataformas como Meta y Google para generar prospectos (Lead Ads). Para optimizar estas campañas, utilizamos la API de Conversiones de Meta (CAPI). Esto implica encriptar de forma segura datos de contacto usando algoritmos (SHA-256) antes de transmitirlos a Meta.

5. Seguridad de Datos

Sus archivos se almacenan en repositorios seguros estilo S3 (MinIO). Todos los sistemas utilizan Control de Acceso Basado en Roles (RBAC). Retendremos su información personal el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o de permisos municipales bajo la Ley de Florida.